Questions fréquentes

Cela dépend du modèle. Au moins 215 cm pour cinq de nos neuf modèles, dont la structure monte à 200 cm. Les deux CANOPY en bois montent à 195 cm et demandent 210 cm. Le ROZA et le MEDIRAN montent à 220 cm et demandent 235 cm sous plafond. Il faut de l'air au-dessus pour monter le lit et nouer un voilage sur la traverse. Mesurez à l'endroit exact où le lit ira, pas au milieu de la pièce : une poutre, une suspension, une corniche ou un plafond en pente changent complètement la réponse. Nous avons écrit une page entière sur la façon de mesurer.

Le lit est livré en structure. Le voilage se choisit à part, et c'est une bonne chose : c'est lui qui décide de l'allure finale. Nous préparons une gamme taillée sur nos propres modèles, désignée par la taille du lit. En attendant, notre guide indique quel métrage prendre, quelle matière et comment l'accrocher sans percer.

Cela dépend de la gamme. Nos sept modèles en métal sont livrés avec un sommier à lattes de hêtre, compatible avec tous les matelas ; un sommier à cadre peut être demandé avant la fabrication, écrivez-nous pour le supplément. Sur les deux CANOPY en bois, le sommier à lattes est proposé en option, à ajouter au moment de choisir la taille. Le matelas n'est jamais fourni.

Nos lits en métal pèsent de 52 à 110 kg selon le modèle et la taille. L'assemblage se fait aux vis, avec une traverse centrale de renfort de 4 cm et des lattes latérales de 10 cm. Sur les grandes largeurs, un cinquième pied reprend la charge au milieu du couchage.

Les CANOPY en bois reposent sur quatre pieds de 4 × 10 cm, des planches latérales de 24 cm sur 2,5 cm d'épaisseur et un cinquième pied central. Nous n'avons pas de poids confirmé pour ces deux modèles : nous préférons ne pas en inventer un.

Un écran ne rend ni le mat d'un thermolaquage ni le fil d'un bois teinté. Écrivez-nous avant de commander en nous indiquant la teinte qui vous intéresse : nous posons la question à l'atelier et nous vous répondons sous un jour ouvré.

Le catalogue compte onze teintes de métal, dont sept au maximum sur un même modèle, plus les patines appliquées à la main sur le ROZA et le MEDIRAN, et quatre finitions de bois sur les CANOPY. Sur le métal, une teinte hors catalogue reste possible à la fabrication, de même que des cotes particulières et les longueurs de 210 ou 220 cm ; sur le bois, nous posons la question à l'atelier avant de promettre quoi que ce soit. Utilisez le formulaire sur mesure en bas de chaque fiche produit : nous demandons le devis à l'atelier.

Chaque lit est fabriqué à la commande : comptez environ trente jours d'atelier pour un lit en métal, vingt-deux pour un CANOPY en bois, puis trois à cinq jours ouvrés de transport : de quatre à cinq semaines au total selon le modèle. Nous vous tenons informé au départ d'atelier.

Elle est gratuite, partout en France métropolitaine, quel que soit le modèle et quelle que soit la taille. Livrer une palette de deux mètres coûte cher, surtout loin d'un axe routier, et nous avons choisi de l'absorber plutôt que de faire payer davantage ceux qui habitent à la campagne.

La livraison se fait au pied de l'immeuble, sur rendez-vous. Le transporteur convient d'un créneau avec vous par e-mail. La montée à l'étage n'est pas assurée par le transporteur.

Sur palette, trois ou quatre colis pour nos modèles en métal. Le plus long dépasse deux mètres : vérifiez la largeur de votre cage d'escalier et de la porte de chambre avant de commander.

Photographiez les colis à l'arrivée, avant de les ouvrir, et émettez des réserves précises sur le bon de livraison. Envoyez-nous les photos : nous prenons la réclamation en charge et nous faisons remplacer la pièce concernée.

L'assemblage se fait aux vis, sans outil particulier, avec une notice illustrée. Prévoyez d'être deux : l'ensemble est lourd et les montants du baldaquin se posent en dernier, en hauteur. Comptez une heure à deux selon le modèle.

Non. Le lit est autoportant, rien ne se fixe au mur ni au plafond. Le voilage se noue ou se glisse sur les traverses hautes, sans perçage.

Dix ans sur nos structures en métal : soudure, assemblage et tenue du laquage dans un usage normal. Huit ans sur les deux CANOPY en bois. Dans les deux cas, c'est quatre à cinq fois la garantie légale de conformité, qui est de deux ans.

Oui. Vous disposez de trente jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, au lieu des quatorze prévus par la loi. Les conditions et les frais de retour sont détaillés dans notre page retours et garantie.

À la main, à la commande, dans notre atelier spécialisé depuis 2006. Nos structures en métal sont soudées, poncées puis thermolaquées dans la taille et la teinte que vous avez choisies : trente jours d'atelier, et c'est ce qui rend possibles les teintes hors catalogue. Les CANOPY en bois sont débités, poncés puis teintés dans la finition choisie : vingt-deux jours.

Appelez le 06 44 65 13 23 du lundi au vendredi de 9 h à 18 h, ou passez par le formulaire de contact.