Politique d’expédition
Zone desservie
France métropolitaine. Pour la Corse, les DOM-TOM ou l'étranger, écrivez-nous à info@latelierdubaldaquin.fr avant de commander : nous étudions chaque cas et nous vous disons ce qui est possible.
Frais de livraison
La livraison est comprise dans le prix affiché. Aucun frais de port n'est ajouté à la commande, quel que soit votre code postal. Le prix de la fiche produit est le prix que vous payez.
Délai de fabrication
Nos lits sont fabriqués après votre commande, jamais avant. Comptez environ trente jours pour un lit en métal, soudé, poncé puis laqué dans la teinte et la taille choisies, et environ trente et un jours pour un CANOPY en bois massif.
Délai d'acheminement
Trois à cinq jours ouvrés après le départ d'atelier. Le transporteur vous contacte par e-mail pour convenir d'un créneau. Soit quatre à cinq semaines entre la commande et la livraison pour un lit en métal, cinq à six semaines pour un CANOPY. Si vous avez une date impérative, dites-le nous avant de commander.
Comment le lit arrive
En trois ou quatre colis selon le modèle, sanglés sur une palette. Le plus long dépasse deux mètres. Vérifiez avant de commander la largeur de la porte d'entrée, le virage de la cage d'escalier ou les dimensions de l'ascenseur, et la largeur de la porte de la chambre.
Ce que le transporteur fait, et ne fait pas
La livraison se fait au pied de l'immeuble, sur rendez-vous convenu avec vous. Le chauffeur descend la palette du camion et vous la remet. La montée à l'étage n'est pas assurée par le transporteur. Pour ne rien porter, choisissez sur la fiche du lit l'option de montée à l'étage et de montage, ou pour un CANOPY la livraison jusque dans la pièce (environ deux semaines de plus) : voir nos conditions de vente.
À la réception
Avant de signer, faites le tour de la palette et photographiez les colis, angles compris. Si un carton est enfoncé, percé ou déchiré, notez des réserves précises sur le bon de livraison : la mention « sous réserve de déballage » n'a aucune valeur. Envoyez-nous les photos à info@latelierdubaldaquin.fr, nous prenons le reste en charge.
